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エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車の販売店レビュー
総  合  :
満 足 度: 4.9
評価件数:173件
問い合わせ(見積もり):4.8

説明のわかりやすさ:4.8

納車までの対応:4.8

おすすめ度:4.9

1〜10/173件

投稿者:あおむしさん
投稿日:2022/01/09 14:33

初めて問い合わせしてから商談、納車に至るまで非常に丁寧かつスピーディーにご対応いただきました。納車までの期間の些細な問い合わせの対応や、進捗状況なども随時ご連絡いただいたお陰で何一つ不安なくとても安心できました。完成した車両もとても丁寧に仕上げられており非常に満足です。納車後のアフターフォローもしていただけるようですので、これからも宜しくお願い致します。


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2022/01/10 10:35

あおむし様 この度は弊社にてノアご購入及び、貴重なレビュー投稿ありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き私も嬉しい限りです。現在も半導体不足など納期の遅延で予定よりも遅れる可能性がありましたが思いのほか早く納車が出来、安心いたしました。楽しいカーライフをお過ごしいただければと思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:こなべさん
投稿日:2021/12/06 12:16

メールでの見積りは何通も送ったけど連絡は来なかった。不備だったのかどうなのか解らない。結局こちらから電話して見積りに伺った。その後の対応は担当者の方が感じの良い人で満足でした。


総  合  :
満 足 度:4.3


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/12/10 14:32

この度は【ヤリスクロス】のご成約を頂き、誠にありがとうございました。また、メールでのお問い合わせの時は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。生産まで時間が掛かる車種の為、納車までお時間を頂戴いたしましたが、無事にご納車させて頂けて良かったです!メンテナンスも弊社にお任せ頂ければと思いますので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ!今後とも宜しくお願いいたします。

投稿者:フーヤンさん
投稿日:2021/12/05 20:48

まずは半導体不足で何処のディラーも納車困難の中、車検切れ迄に納車出来たのはスタッフ様のお蔭です。感謝申し上げます。また親切丁寧に対応頂き有難う御座いました。大満足です。



総  合  :
満 足 度:4.5


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/12/09 17:43

フーヤン様 この度は弊社にてハリアーご購入、GOOレビュー投稿にて貴重なご意見ありがとうございます。投稿画像もありがとうございます。半導体不足で車両納期のかかるタイミングで弊社に希望される車両があり良かったです.。これからもカスタムのお手伝いが出来ればと思いますので気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者:ゆうパパさん
投稿日:2021/09/25 21:43

遠方であったため現車を確認しないまま納車となりました。もちろん最初は心配でしたが、メールでのやりとりで分からない事、要望などを細かく聞いてくださり、時には電話でご丁寧に説明していただきとても安心感がありました。また、担当者の方がとても良く、不安もなくお任せすることができました。全てにおいてとても満足しております。この度はありがとうございました。


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/09/29 11:10

ゆうパパ様 この度は弊社にてアルファードご購入、レビュー投稿にて貴重なご意見、ありがとうございました。緊急事態宣言中に半導体不足の影響など納車までヒヤッとする事もございましたが無事に納車出来、私も安心致しました。納車時も喜んでいただき、私も喜ばしい限りです。お車で気になる点、ご不明点などあれば気軽にご連絡下さい。また、大阪へ来る際は是非遊びにお越しくださいませ。今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

投稿者:トミーさん
投稿日:2021/09/25 00:04

この度はヤリスクロスを購入しました。納車までかなりの日数がかかりましたが、担当者さんの対応もとても良く無事に納車日を迎える事ができました。初めてのネット注文で不安だったんですが、LINEや丁寧な電話のやりとりがスムーズにできてよかったと思います。忙しくて店頭に行けない方、そして遠方な方などは、ぜひネットをアクセスして便利なネット注文を活用していただきたいなと思いました。スタッフさんに車の部品の事についていくつか尋ねた事もしっかりと親切丁寧に対応してくださいました。個人的な意見とはなりますが、オススメです。


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/09/25 14:02

トミー様 この度は弊社にてヤリスクロスご購入、レビュー投稿にて貴重なご意見、ありがとうございます。半導体不足により、当初の予定より約2ヶ月ほど遅延となりました。辛抱強くお待ちいただきありがとうございました。車も大変気に入っていただき、私も喜ばしい限りです。アフターメンテナス等、また当社にお越しくださいませ。またお車で気になる点、ご不明点などあればお気軽にご連絡下さい。今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

投稿者:トミさん
投稿日:2021/09/24 16:39

要望を細かくきちんと対応して頂きました。とても満足のいく仕上がりに購入して良かったと思います。



総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/09/25 10:15

トミ様 この度はグーネットへのレビュー投稿を頂き誠に有難うございました。「満足」という言葉を頂き大変嬉しく思います。半導体不足などの影響等色々とありましたが無事に納車出来て私も安心いたしました。また今後もいろいろとご相談いただければと思います。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

投稿者:まなぶんさん
投稿日:2021/08/01 10:05

ありがとうございました。


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/08/01 16:55

まなぶん様この度は当社でご購入頂き誠に有り難うございました!高評価をいただき嬉しく思います。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

投稿者:Aちゃんさん
投稿日:2021/07/18 14:36

初めて購入させていただきました。以前から気になっておりやっとの購入になりました!最初は、お見積もりさせていただくだけで、行きましたが、お見積もりしていく間にとてもテンションが上がり何をつけたいと色々候補を出しそれに、親切に対応して頂き…その日に購入までなりました。色々な話をしてたので、結構な時間居てました笑帰りに子供にまで、お土産を頂きました!!説明、問い合わせなど、わかりやすく説明していただけました。あたしの中では、オススメは☆5つです。


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/07/22 10:48

Aちゃん様 この度は数ある販売店の中、弊社でのご購入、レビュー投稿にて貴重なご意見ありがとうございます。このような高評価をいただき喜ばしい限りです。来店時に沢山お話することで私もテンションが上がりました。また是非遊びにお越しくださいませ。またお車で気になる点、ご不明点などあれば気軽にご連絡下さい。今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

投稿者:malさん
投稿日:2021/07/15 21:15

今回初めてのマイカー購入でお世話になりました。電話での問い合わせに始まり納車に至るまで、知識の無い私の細かい質問にも担当の方が丁寧に対応して下さり安心して購入する事が出来ました◎おかげさまですごく素敵な車に出会う事が出来、感謝しかありません^ ^これからもカスタムや車検など、こちらでお世話になりたいと思えるお店と担当者様でした◎


総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/07/16 14:02

mal様 この度は数ある販売店の中、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。嬉しいお言葉誠に嬉しい限りです。お車でお困りな点などございましたらお気軽にお電話ください!点検や相談、追加などご予約の電話お待ちしております。またお近くに来られた際は、是非当社に遊びに来てください!!これからも末永いお付き合いをお願いいたします。

投稿者:クマのブーさんさん
投稿日:2021/07/15 08:22

プラドはディーラーでブラックエディションには純正エアロが付けられない等ディーラーに決めきれない部分もありその時にM’zさんに問い合わせしました。元々グーネットで車を見る趣味があり 名前くらいは知っている。という感じでした。問い合わせしてからたくさん電話やLINEを頂きこちらの不安要素への相談や対応もして下さりました。当たり前の事を当たり前に、+‪α 対応早いです!契約後も納車までオプションの相談変更に付き合って下さったり遠方で顔合わせられない分こまめに連絡くれたのかなと思います。車がお店に届いてからは写真を送ってくれたり進捗の報告をくれました。まぁお店に車が入ってからはプロなのであっという間です笑納車の時は下請け?業者さんで結構あっさりとサインくださーいって感じでしたが別におめでとうございます!!とかは求めて無かったですし私達もそれ所ではなく早く中見たい!乗りたい!という気持ちだったのである意味気が効いていて助かりました笑現車は傷もなく最高の状態ただ仕方ないことですが少し砂埃等はついてましたがこれは洗車の楽しみに変わります。笑ただ1つだけ!助手席の窓を開け閉めすると、窓にグリスの様な跡が縦についてしまっていました。後日こちらのディーラーの点検時に言われたのが私の車はアルパインのスピーカーを入れていたのでその時にグリス付いちゃったんだと思うと。ちゃちゃっと拭いてもらい、解決!正味傷がある訳でも無く拭けば直ったので特に騒ぐことでもなかったので担当さんには連絡せず笑(ここで書いてすみません、色々とありがとうございました!)最初から最後まで誠実な対応でした!新車届いたと周りの車好きに見せたのですが エアロが最高と褒めてもらったりと私も嬉しいです笑 黒の車体なのですがタイヤも色々とあり、ホワイトレターではなくブラックなのですがそこも統一感があり、1インチアップしてるけど全体的にまとまった大人の落ち着いた印象だとの事です。M’z SPEEDオススメですよ!笑 回し者ではありませんが、信者になりました( *¯ ꒳¯*)



総  合  :
満 足 度:5.0


・エムズスピード大阪 株式会社マツモト自動車さんの返答
投稿日:2021/07/16 13:56

クマのブーさん様 この度は数ある販売店の中、弊社でのご購入誠に有難うございます。ユーザー投稿画像を拝見させて頂きました。大事に乗って頂いて大変嬉しいです。グリスの件、気付かずで大変申し訳ございませんでした。以後チェックが抜けないよう対策してまいります。お車で分からない事や、追加、お困りな点など御座いましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。


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